Qu’est ce qu’un Relais Services Publics (RSP) ?

Les RSP doivent permettre au public d’obtenir des informations et d’effectuer des démarches administratives relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. Le projet Relais Services Publics doit ainsi contribuer à faciliter l’accès des usagers aux services publics et cela dans un unique et même lieu.


Missions d’un RSP
• Assurer un service de proximité et un accompagnement personnalisé
• Faciliter les démarches administratives, notamment grâce à l’administration électronique et des connexions à internet
• Garantir la qualité de service.


Comment cela se passe ?
Le Centre Multimédia situé à Alboussière est labelisé "Relais de Services Publics". Aussi, Céline peut accueillir et informer les usagers, leur expliquer les démarches administratives adaptées à leur situation, les aider à constituer leurs dossiers et de les accompagner dans l’utilisation d’Internet et des nouvelles technologies.

Grâce à des journées de formation effectuées auprès des services publics partenaires, elle est capable de renseigner les utilisateurs, de les aider à effectuer des démarches simples ou de les orienter vers les interlocuteurs compétents dans le cas de demandes plus complexes.


Grâce au partenariat mis en place entre le Relais Services Publics d’Alboussière et 6 partenaires que sont :
- l’ANPE ;
- l’ASSEDIC ;
- la Caisse d’Allocations Familiales du Haut Vivarais ;
- la Caisse Primaire d’Assurance Maladie ;
- l’URSSAF ;
- et la Trésorerie Générale,

vous pourrez accéder gratuitement et avec assistance aux services « en ligne » proposés par ces derniers.

Pour plus de renseignements contactez Céline au 04 75 58 29 13 ou connectez sur le site http://ccm.alboussiere.inforoutes-ardeche.fr, à la rubrique « Relais Services Publics » ou encore... cliquez ici !